Track your request by protocol.
Informe os dados
* Use o e-mail informado no cadastro. Por segurança, não exibimos dados sensíveis sem validação.
What the protocol does not mean
The protocol confirms receipt and traceability. It does not mean approval, subsidy concession, free service or guaranteed publication. Every project goes through rigorous technical review.
Access the PRONAFACE Portal.
The portal lets you track applications, send documents, access training, consult guidance and view next steps.
Entenda seu Status
Saiba exatamente o que cada etapa do processo PRONAFACE significa para sua organização.
Solicitação recebida
Sua solicitação foi registrada com sucesso em nossa base de dados.
Próximo Passo:
Triagem automatizada iniciada.
Em triagem
Nossa equipe está validando as informações básicas do cadastro.
Próximo Passo:
Aguarde a conclusão da triagem.
Documentação pendente
Identificamos a falta de documentos obrigatórios para prosseguir.
Próximo Passo:
Acesse o portal para enviar os documentos.
Em análise técnica
Seu projeto está sendo avaliado por especialistas técnicos.
Próximo Passo:
Definição da matriz de pontuação.
Em análise de enquadramento
Verificando o percentual de subsídio elegível para seu perfil.
Próximo Passo:
Definição da modalidade de fomento.
Aguardando complementação
Precisamos de mais detalhes sobre o escopo ou impacto do projeto.
Próximo Passo:
Responder solicitações de dados.
Elegível preliminarmente
Seu projeto atende aos critérios básicos e avançou para a fila de disponibilidade.
Próximo Passo:
Verificação de vagas no fundo de fomento.
Aguardando disponibilidade
Projeto qualificado aguardando liberação de fundo ou vaga municipal.
Próximo Passo:
Acompanhe o status semanalmente.
Não elegível no momento
O projeto não atingiu a pontuação mínima nos critérios atuais.
Próximo Passo:
Rever critérios e tentar em novas chamadas.
Precisa de Ajuda?
Nossos canais oficiais de suporte estão prontos para ajudar com qualquer dúvida sobre seu protocolo.
Dúvidas Frequentes
Esclarecimentos diretos sobre este tema
Q.Protocolo significa aprovação?
Não. O protocolo é apenas um recibo que comprova que sua solicitação foi entregue e entrou na fila de análise técnica. A aprovação depende de critérios de elegibilidade e disponibilidade do fundo.
Q.Não encontro meu protocolo. O que fazer?
Verifique seu e-mail (incluindo spam) pelo remetente PRONAFACE. Se não encontrar, use o botão 'Não sei meu protocolo' ou fale com o suporte informando seu e-mail e CNPJ/CPF.
Q.Meu status não mudou. Isso é normal?
Sim. Algumas fases como a 'Análise Técnica' podem levar de 7 a 15 dias úteis, dependendo do volume de solicitações e complexidade do projeto.
Q.O que significa documentação pendente?
Significa que algum documento enviado está ilegível, expirado ou que falta algum comprovante obrigatório para avançar no enquadramento.
Q.Posso complementar dados?
Sim, através do portal ou nesta página quando solicitado. Complementar dados ajuda a aumentar sua pontuação na matriz de seleção.
Compliance & Legal Integrity
PRONAFACE is a 100% private initiative by Appmart.ai / Grupo OTB. Registration does not guarantee approval, subsidy grant, discount percentage, free service, store publication or financial result. Technology funding up to 100% depends on technical review, scope viability, current edition and operational availability. The benefit is not financial credit and cannot be converted into cash. Third-party costs, hosting, official stores, APIs, premium support and future enhancements may be charged separately.