Perguntas Difíceis.
Transparência é a nossa base
Sabemos que "subsídio de até 100%" pode gerar desconfiança em um mercado acostumado com promessas vazias. Por isso, criamos esta seção para responder diretamente aos questionamentos mais críticos que recebemos.
Iniciativa Privada
Appmart.ai / Grupo OTB
Sem Dinheiro em Conta
Fomento exclusivamente técnico
Análise Obrigatória
Sem aprovação automática
Denúncia Ativa
Contra golpes de parceiros
Subsídio Técnico
Entenda por que não é dinheiro em conta
Capex vs Opex
Mensalidade de sustentação explicada
Código e Posse
Propriedade do app e motor SaaS
Qual o interesse real da Appmart em subsidiar apps?
O PRONAFACE é uma estratégia de 'Market Expansion'. Ao digitalizar milhares de organizações que antes não tinham orçamento para tecnologia de ponta, criamos um ecossistema mobile maduro no Brasil. Isso valoriza nossa infraestrutura a longo prazo e nos posiciona como líderes em tecnologia mobile acessível.
O PRONAFACE ganha algo 'escondido' com isso?
Não há nada escondido. Ganhamos dados estatísticos anonimizados sobre o uso de tecnologia, autoridade de marca e a escala necessária para negociar custos de infraestrutura mais baixos para todos no ecossistema Grupo OTB.
O subsídio pode ser depositado na minha conta?
Não. Nunca realizamos depósitos financeiros. O subsídio é fomento técnico — ou seja, nós pagamos as horas dos nossos desenvolvedores e designers para trabalharem no seu projeto.
Se o subsídio é de 100%, por que existe um plano mensal?
O subsídio é para o Capex (criação). O plano mensal é para o Opex (operação). Um aplicativo não é um arquivo estático; ele exige servidores ligados 24h, APIs pagas, segurança contra ataques e atualizações constantes para não parar de funcionar nos novos celulares.
O código-fonte pertence à minha organização?
Você detém o direito de uso e a posse do app nas lojas. No entanto, utilizamos um motor lógico proprietário compartilhado (SaaS). Isso é o que permite o custo ser tão baixo. Se você precisasse do código-fonte exclusivo, o custo seria de mercado (R$ 150k+).
O PRONAFACE pode desativar meu aplicativo do nada?
Apenas em casos extremos: uso do app para fins ilícitos, fraude comprovada ou inadimplência prolongada do plano de sustentação tecnológica. Fora isso, a parceria é duradoura e estável.
O que acontece se a Apple ou Google removerem meu app?
Nós atuamos na defesa técnica do projeto. Se a remoção for por erro nosso, corrigimos sem custo. Se for por conteúdo inadequado ou violação de termos de uso cometida pela organização, a responsabilidade é do beneficiário.
Posso vender meu aplicativo para outra empresa?
O ativo digital (o canal e a base de usuários) pode ser transferido em caso de venda da organização, desde que o novo proprietário aceite os termos do programa PRONAFACE e mantenha a sustentação técnica.
Por que as vagas são tão disputadas?
Porque nossa capacidade produtiva, embora grande, é finita. Cada aplicativo exige atenção humana de engenheiros de qualidade e arquitetos de software. Por isso, usamos critérios técnicos rigorosos para selecionar quem realmente vai usar a ferramenta.
Um parceiro me cobrou para 'garantir' a vaga. Isso é normal?
NÃO. Isso é contra as regras do programa. Ninguém tem poder de garantir aprovação. Se isso aconteceu, você foi vítima de uma tentativa de golpe. Denuncie imediatamente para nossa ouvidoria oficial.
O que o subsídio NÃO cobre de jeito nenhum?
Investimento em marketing/anúncios, contratação de digitadores de conteúdo, compra de domínios externos, taxas de terceiros (como Gateway de Pagamento) e a taxa anual de desenvolvedor da Apple ($99/ano).
Por que preciso divulgar que recebi o fomento?
É uma contrapartida de transparência. Ao mostrar que o projeto foi fomentado pelo PRONAFACE, você ajuda a dar credibilidade ao programa e permite que outras organizações descubram essa oportunidade.
O aplicativo vai ter anúncios do PRONAFACE dentro dele?
Não. O aplicativo é branco (White-label) com a sua marca. Pode haver apenas uma pequena menção técnica no rodapé ou na tela 'Sobre' indicando o fomento tecnológico, similar ao 'Powered by' de grandes plataformas.
O PRONAFACE é uma ONG?
Não. Somos um programa de responsabilidade social e expansão de mercado de uma holding de tecnologia privada (Grupo OTB). Operamos com eficiência empresarial para gerar impacto social.
Posso mudar o escopo do app depois de aprovado?
Mudanças leves são permitidas. Alterações profundas que descaracterizam o projeto original exigem uma nova análise técnica, pois o subsídio foi calculado com base no briefing inicial.
O que acontece se eu não pagar a mensalidade de sustentação?
O serviço é suspenso após o prazo previsto no regulamento. Como os servidores e APIs têm custo real para nós, não podemos manter apps ativos sem a respectiva cobertura operacional.
A meta de municípios é para limitar a concorrência?
Pelo contrário. É para garantir diversidade. Não queremos 100 apps em uma cidade e nenhum na outra. Queremos que a tecnologia chegue em todos os cantos do Brasil de forma democrática.
O suporte técnico atende por telefone?
O suporte é realizado via ticket e chat dentro da plataforma Appmart, garantindo que tudo fique registrado e que nossos engenheiros tenham acesso aos logs técnicos para resolver problemas rapidamente.
Consigo integrar com o WhatsApp?
Sim, incluímos botões de ação direta para WhatsApp e podemos configurar fluxos que levam o usuário do app para o seu atendimento humano de forma fluida.
O PRONAFACE vai existir daqui a 5 anos?
Sim. O programa faz parte do core business de expansão do Grupo OTB. Diferente de projetos governamentais que mudam com eleições, nosso compromisso é de mercado e impacto sustentável.
O PRONAFACE é governo?
Não. O PRONAFACE é uma iniciativa privada da Appmart.ai / Grupo OTB. Não é órgão público e não deve ser apresentado como programa governamental.
O PRONAFACE é sorteio?
Não. O PRONAFACE não é sorteio, rifa ou promoção aleatória. A participação depende de cadastro, análise técnica, critérios internos, edição vigente e disponibilidade operacional.
Subsídio técnico não é dinheiro em conta
O PRONAFACE não deposita valores na conta da organização. O fomento é aplicado na viabilização técnica do projeto, principalmente em horas de desenvolvimento, design, engenharia, estruturação, publicação e operação conforme escopo aprovado.
| Item | O que significa | Pode acontecer no PRONAFACE? |
|---|---|---|
| Depósito em conta | Transferência de dinheiro para organização | Não. O benefício não é crédito financeiro. |
| Subsídio técnico | Aplicação de capacidade técnica ao projeto | Sim, conforme análise técnica. |
Capex, Opex e custos recorrentes
Porque criar o app e manter o app funcionando são responsabilidades diferentes. A criação é Capex. A operação contínua é Opex.
Capex: Design, arquitetura, desenvolvimento e publicação.
Opex: Servidores, monitoramento, segurança, APIs e atualizações.
O app é meu? E o código-fonte?
A organização pode ter direito de uso e posse do app nas lojas, conforme os termos do programa. O código-fonte e o motor lógico proprietário podem seguir regras específicas, especialmente quando há uso de motor SaaS compartilhado para reduzir custo.
Direito de uso: O app pode ser operado pela organização conforme termos aceitos.
Posse nas lojas: Publicação e presença nas lojas seguem regras de Apple, Google, contas de desenvolvedor e modalidade técnica.
Motor proprietário compartilhado: Base tecnológica reaproveitável que reduz custo e acelera desenvolvimento.
Aviso de Compliance e Vedação de Promessa
Nenhum parceiro, afiliado, indicador, agência ou representante está autorizado a prometer aprovação, gratuidade, prazo, percentual de subsídio ou funcionalidade específica sem análise oficial do PRONAFACE. Todas as propostas e expectativas de fomento devem ser validadas exclusivamente pelos canais técnicos oficiais da Appmart.
Promessas Proibidas
Dados, privacidade e LGPD
O PRONAFACE pode usar dados estatísticos anonimizados para melhorar o ecossistema, mas não deve expor dados pessoais, documentos, protocolos ou informações sensíveis sem base legal.
O que é usado (Agregado)
- Padrões de uso tecnológico
- Quantidade de acessos
- Categorias de projeto
O que NÃO é exposto
- CPF e documentos pessoais
- Dados de clientes/pacientes
- Mensagens privadas
O PRONAFACE não é para todos.
“Se você busca apenas um 'app grátis' sem compromisso de uso, ou se espera que a tecnologia faça milagres pelo seu faturamento sem esforço de gestão, este programa não é para você.”
Ainda tem dúvidas institucionais?
Conformidade & Integridade Jurídica
O PRONAFACE é uma iniciativa 100% privada da Appmart.ai / Grupo OTB. A inscrição não garante aprovação, concessão de subsídio, percentual de desconto, gratuidade, publicação em lojas ou resultado financeiro. O fomento tecnológico de até 100% depende de análise técnica, viabilidade de escopo, edição vigente e disponibilidade operacional. O benefício não é crédito financeiro e não pode ser convertido em dinheiro. Custos de terceiros, hospedagem, lojas oficiais, APIs, suporte premium e evoluções futuras podem ser cobrados à parte.
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