Status do Sistema.
Monitoramento em tempo real da infraestrutura e serviços digitais do PRONAFACE.Acompanhe a disponibilidade dos principais serviços, incidentes em andamento, histórico de atualizações e canais oficiais de suporte.
Todos os sistemas operacionais
Portal publicado e serviços funcionando normalmente.
Disponibilidade Portal
99.9%
Tempo de Resposta
142ms
Incidentes Abertos
0
Resolvidos (30 dias)
12
Área do Beneficiário
Operacional
Atendimento WhatsApp
Normal
Envio de E-mails
Normal
Segurança & Logs
Ativo
Estatísticas Operacionais
Histórico verificável baseado nos próprios incidentes registrados desde 2022.
Uptime médio (90d)
100.00%
MTTR médio
0 min
Incidentes resolvidos
0
Incidentes por ano
Distribuição por severidade
Tempo médio de resolução por trimestre (minutos)
Histórico de Incidentes
Como interpretar os status?
Transparência operacional é parte fundamental da governança PRONAFACE. Entenda o que significa cada estado monitorado:
Operacional
Serviço disponível normalmente.
Instabilidade Parcial
Alguns usuários podem notar lentidão ou erro intermitente.
Manutenção Programada
Intervenção planejada para melhorias ou segurança.
Indisponível
Serviço temporariamente fora do ar.
O que fazer agora?
Seu problema é sobre uma inscrição?
Consulte o status da sua solicitação em tempo real. Se o formulário travou, seus dados enviados com sucesso permanecem no sistema.
Reportar instabilidade
Encontrou um problema? Abra um chamado oficial.
Centralizamos o atendimento técnico no canal de suporte oficial para garantir protocolo único, rastreabilidade e retorno mais rápido da nossa equipe.
Confiança, Segurança e Governança
Segurança da Informação
Protocolos rigorosos de proteção de dados e infraestrutura.
Privacidade & LGPD
Conformidade total com a Lei Geral de Proteção de Dados.
Governança & Transparência
Prestação de contas e clareza em todos os processos.
Logs & Auditoria
Rastreabilidade completa de todas as ações no sistema.
Ouvidoria
Canal direto para sugestões, elogios ou reclamações.
Canal de Denúncia
Ambiente seguro para reportar irregularidades ou fraudes.
"Aplicamos boas práticas proporcionais ao escopo do programa e atuamos com melhoria contínua, prevenção, monitoramento e resposta a incidentes."
Perguntas Frequentes de Status
Tudo certo com os sistemas? Avance para o próximo passo.
Quando a infraestrutura está operacional, você pode solicitar análise técnica, simular elegibilidade ou acompanhar sua inscrição com mais segurança.
PRONAFACE MONITORING HUB v2.0
Este status baseia-se em telemetria automatizada e relatórios de nossa equipe de infraestrutura. Em caso de instabilidade não listada, entre em contato via canais oficiais de suporte técnico, ouvidoria ou canal de denúncia.